Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang me8 untuk Malaysia

Kami menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda apabila menggunakan platform me8 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi Penggunaan AdilHak Pengguna MalaysiaKawalan Akaun

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

me8 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan me8 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat. Kami berhak menamatkan atau menggantung akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis awal. Semua transaksi melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing, dan me8 tidak menanggung sebarang kelewatan atau gangguan yang berpunca dari pihak pemproses. Sebarang pertikaian berkaitan baki akaun mesti diajukan dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi berkenaan. me8 berhak mengemas kini terma ini pada
2
bila-bila masa; notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan undang-undang kami boleh dihubungi melalui tiga laluan berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang me8. Jawapan lazimnya diterima dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan umum berkaitan polisi akaun, terma pembayaran Touch 'n Go atau GrabPay, serta prosedur penutupan akaun.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, gunakan borang aduan di dalam akaun anda supaya kami dapat merekod dan menangani isu anda secara sistematik.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara me8 Melindungi Data dan Akaun Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan proses kami, dari penyimpanan rekod hingga pengesahan pengeluaran, direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan terurus dengan baik di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan terlindung. Tiada maklumat kad atau akaun bank disimpan secara langsung oleh me8.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun me8 anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dari panel tetapan akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan rekod anda bila-bila masa.

Polisi Kuki

me8 menggunakan kuki untuk meningkatkan prestasi laman dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel kuki di laman me8.pro.

Permintaan Pemadaman Data

Jika anda ingin memadamkan data peribadi anda, hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 30 hari bekerja selaras dengan polisi dalaman.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau Boost, log masuk ke akaun dan navigasi ke bahagian profil atau hubungi sokongan langsung.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi me8

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda berhak mengakses, mengemas kini dan meminta pemadaman data peribadi anda. Di wilayah yang disokong, anda juga berhak mendapat ketelusan tentang cara data anda digunakan oleh me8.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan. Sebarang baki yang tertunggak akan diproses melalui kaedah pengeluaran yang anda pilih.

me8 tidak menyimpan butiran kad atau akaun bank secara langsung. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan rakan teknologi yang diperlukan untuk mengendalikan platform me8. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Gunakan borang aduan rasmi di dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Semua aduan privasi direkodkan dan dijawab dalam masa 24 jam pada hari bekerja di wilayah yang disokong.

Selepas penutupan akaun, data anda dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami selaras dengan polisi pengekalan rekod me8.

Setiap kemas kini terma atau polisi privasi akan dimaklumkan melalui e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh semak versi terkini di me8.pro.

Rangka Undang-Undang me8 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara me8 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Rekod

Polisi Kuki

Permintaan Pemadaman Data

Perubahan Maklumat Akaun

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi me8

01 Apakah hak saya sebagai pengguna me8 di Malaysia?

02 Bolehkah saya menutup akaun me8 saya bila-bila masa?

03 Bagaimana me8 melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Adakah data saya dikongsi dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Bagaimana me8 memberitahu saya tentang perubahan terma?

Halaman Berkaitan